- Facturation automatique
En vous inscrivant à notre programme d'abonnement et d'économies, vous nous autorisez à débiter automatiquement votre mode de paiement enregistré tous les 30 jours. Le montant de la facturation mensuelle sera déterminé en fonction du coût de vos produits souscrits et des frais d'expédition applicables.
- Politique d'annulation
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Toutefois, pour éviter d'être facturés et expédiés pour le cycle suivant, les demandes d'annulation doivent être faites au moins cinq (5) jours avant la date d'expédition prévue. Pour annuler, vous devez vous connecter à votre compte d'achat Zyia Active. Chaque produit sous abonnement peut être annulé indépendamment des autres. Les demandes d'annulation reçues après la date limite s'appliqueront à l'envoi suivant.
- Frais d'expédition
Les frais de livraison seront facturés en sus du prix du produit. Le mode d'expédition et les frais associés refléteront la sélection effectuée lors de votre commande initiale. Si vous souhaitez modifier vos préférences d'expédition, vous devez annuler votre abonnement et le redémarrer avec une nouvelle préférence d'expédition.
- Mode de paiement et paiements refusés
Si la carte enregistrée est refusée, nous vous en aviserons par courrier électronique. Si la carte n'est pas mise à jour avant la prochaine date d'expédition prévue, le produit ne sera pas expédié. Si vous devez modifier votre mode de paiement enregistré, vous devez annuler votre abonnement existant et procéder à nouveau au paiement en choisissant un autre mode de paiement.
- Retours
Les produits expédiés dans le cadre des abonnements sont assujettis à notre politique de retour habituelle. Les retours ne seront acceptés que s'ils sont conformes aux directives décrites dans cette politique. Veuillez consulter notre politique de retour pour des instructions et des conditions détaillées
En vous inscrivant au programme Abonnez-vous et économisez, vous acceptez ces termes et conditions. Pour obtenir de l'aide, veuillez contacter notre équipe de soutien client.