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Gagnez des points pour vos futurs achats chaque fois que vous magasinez !
Le programme de points de récompense Zyia vous permet de gagner des points sur vos achats. Les points s’accumulent en fonction de vos achats nets effectués via votre compte client. Cela signifie que vous gagnez des points sur le sous-total après les remises, mais avant les taxes. Pour chaque dollar net dépensé, vous gagnez un point de récompense.
Avantages des points de récompense pour les clients enregistrés
Une fois que vous avez créé un compte client gratuit, vous gagnez des points de récompense pour chaque achat. Lorsque vous avez accumulé 250 points (équivalant à 250 $ dépensés), vous recevrez 25 $ en Zyia Cash. C’est notre façon de vous remercier pour votre fidélité.
Le Zyia Cash arrive dans votre e-mail sous forme de code promo et peut être appliqué à votre prochaine commande de 100 $ ou plus. Nous enverrons votre code à la même adresse e-mail associée à votre compte client. Les codes peuvent prendre jusqu'à une semaine pour arriver après que vous ayez atteint le seuil de 250 points, mais ne vous inquiétez pas : votre code sera valide pendant 90 jours à partir de la date de son émission.
Taux de conversion des points de récompense
Le système de points de récompense fonctionne de la même manière sur nos sites américains et canadiens. Dépensez 250 USD et vous recevrez 25 USD en Zyia Cash. Dépensez 250 CAD et vous recevrez 25 CAD en Zyia Cash.
Utilisation des points de récompense
Une fois que vous avez gagné 250 points, vous recevrez par e-mail un code de remise en argent à utiliser avec votre prochaine commande éligible. Pour utiliser ce code, il vous suffit de le coller dans le champ du coupon lors du paiement. Cette case se trouve sur l’écran de paiement.
Plafonds des points de récompense
Il n'y a aucune limite au nombre de fois où vous pouvez gagner des points et recevoir du Zyia Cash. Pour chaque 250 $ dépensés, un code de 25 $ vous sera attribué, et votre solde de points sera remis à zéro. Vous pouvez gagner ces récompenses un nombre illimité de fois. Vous recevrez également plusieurs codes de remise en argent pour chaque tranche de 250 $ dépensés. Par exemple, si vous passez une commande de 500 $, vous recevrez deux codes Zyia Cash distincts de 25 $.
Gestion de Mes points de Récompense
Vous pouvez consulter et gérer vos points dans votre compte client. L'historique affichera chaque commande passée, le nombre de points gagnés grâce à ces commandes et votre solde total de récompenses actuel.
Foire Aux Questions
Gagner des Récompenses
Mes points de récompense expirent-ils ?
Vos points s'accumulent jusqu'à ce que vous obteniez une récompense. Les points n'expirent pas, mais la récompense, oui. Une fois que nous vous avons attribué votre Zyia Cash, celui-ci est valable pendant 90 jours.
Les commandes passées dans les d'événements donnent-elles droit à des récompenses ? Les commandes avec des points peuvent-elles être déplacées dans un événement ?
Oui, toutes les commandes passées par un client connecté à son compte client (à l'exception des cartes cadeaux) donnent droit à des points. Ces commandes peuvent provenir d'un événement ou être déplacées vers un événement après coup. Toutes les règles générales et restrictions relatives au déplacement d'une commande vers un événement restent applicables.
Pouvez-vous déplacer ma commande vers mon compte client si j'ai oublié de me connecter ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas déplacer une commande passée en tant qu'invité vers un compte client. Veuillez vous connecter avant de passer votre commande.
Les représentants Zyia peuvent-ils gagner des points de récompense ?
Les points de récompense client sont un programme de fidélisation réservé aux clients. Les représentants ne peuvent pas gagner de points de récompense.
Si les clients gagnent des points de récompense pendant un événement, l'hôte gagne-t-il également des récompenses ?
Oui, les récompenses hôte et les récompenses client sont distinctes et s'accumulent toutes les deux lorsque des commandes éligibles sont passées dans le cadre d'un événement.
Les achats de cartes-cadeaux donnent-ils droit à des points de fidélité ?
Non, seuls les produits physiques donnent droit à des points. Cependant, vous gagnerez des points lorsque vous utiliserez une carte-cadeau dans votre compte client.
Utilisation des récompenses
Puis-je utiliser ma récompense sur une commande d'abonnement ?
Les abonnements nécessitent une carte de crédit pour être renouvelés avec succès le mois suivant. Vous pouvez utiliser votre récompense sur une commande comprenant un abonnement tant que votre panier atteint le montant requis de 100 $+ et que vous fournissez une carte de crédit lors du paiement.
Puis-je cumuler mes récompenses ?
Non, notre système n'accepte qu'un seul code par commande.
Puis-je utiliser des récompenses sur des articles en solde ?
Oui, vous pouvez utiliser vos récompenses sur des articles à prix réduit tant que la réduction est appliquée aux articles sans code promotionnel. Par exemple, les articles en solde qui affichent leur prix réduit avant d'être ajoutés au panier peuvent être associés à une récompense.
Puis-je partager ma récompense ?
Non. Les récompenses doivent être utilisées sur le compte client où elles ont été gagnées. Elles ne peuvent pas être réutilisées, divisées, transférées vers d’autres comptes ni combinées avec d’autres récompenses. Si vous souhaitez qu’un ami profite de votre récompense, utilisez-la pour lui acheter quelque chose via votre compte.
Puis-je utiliser ma récompense pour acheter une carte cadeau ?
Si une carte cadeau fait partie de votre commande éligible, vous pouvez utiliser votre récompense Zyia Cash pour réduire votre prix d'achat de 25 $. Toutefois, les codes promotionnels de tout type ne sont pas valables sur les commandes ne contenant que des cartes cadeaux.