Nous souhaitons vous informer d'un changement temporaire concernant nos options d’expédition en raison de la grève nationale en cours avec Postes Canada. Pour faire face à cette situation, nous proposons une méthode d'expédition alternative qui garantit que vos commandes vous parviennent à temps et sans retard.

Nouvelle option d'expédition avec Purolator :
Nous mettons en place un service de transport alternatif plus rapide pendant cette période. Veuillez noter que cette option sera plus coûteuse que le service habituel de Postes Canada. Cependant, elle offre un délai de livraison fiable, ce qui vous permet de faire vos achats en toute confiance, même pendant cette période de perturbation.

Tarifs d'expédition avec Purolator Ground pour ZYIA Active :

(5 à 7 jours ouvrables)

• Jusqu'à 1 lb: 12 $ CAD
• Jusqu'à 2 lbs: 13 $ CAD
• Jusqu'à 3 lbs: 14 $ CAD
• Jusqu'à 4 lbs: 15 $ CAD
• Jusqu'à 6 lbs: 16 $ CAD
• Jusqu'à 8 lbs: 17.50 $ CAD
• Jusqu'à 10 lbs: 19 $ CAD

Tarifs d'expédition avec Purolator pour ZYIA Active :

(3 jours ouvrables ou moins)

• Jusqu'à 2 lbs: 15 $ CAD
• Jusqu'à 4 lbs: 20 $ CAD
• Jusqu'à 6 lbs: 25 $ CAD
• Jusqu'à 8 lbs: 30 $ CAD
• Jusqu'à 10 lbs: 35 $ CAD
• Jusqu'à 12 lbs: 40 $ CAD
• Jusqu'à 14 lbs: 45 $ CAD

Il est important de noter que Purolator applique des restrictions spécifiques dans certains endroits qu'il est essentiel de connaître. Ces restrictions concernent principalement les régions rurales ou éloignées où l'infrastructure rend les livraisons plus difficiles.

• Purolator ne livre pas actuellement dans certaines régions rurales ou éloignées du Canada.
• Purolator ne livre généralement pas aux boîtes postales, surtout dans les régions éloignées. Vos clients dans ces zones devront probablement fournir une adresse physique pour la livraison.

Pour vérifier si vous ou vos clients êtes dans une zone de livraison couverte par Purolator, veuillez consulter ce lien (à partir de la page 11).

Si vous sélectionnez l'option de livraison Purolator par erreur et que vous vous trouvez en dehors de la zone de livraison, notre équipe identifiera le problème dans les jours ouvrables suivants et vous contactera pour résoudre la situation.

Si vous avez déjà passé des commandes ZYIA en attente de traitement par Postes Canada à l'entrepôt ZYIA, veuillez contacter notre équipe de soutien à la clientèle pour discuter de la possibilité d'améliorer votre méthode d'expédition.

Pour vous aider, nous proposons également la promotion suivante jusqu'à nouvel ordre :

Dépensez 50 $+ et recevez une carte-cadeau de 8 $
Dépensez 100 $ et recevez une carte-cadeau de 15 $
Dépensez plus de 200 $ et recevez une carte-cadeau de 30 $

Détails :

• Les montants dépensés doivent être atteints après les rabais et avant les taxes et les frais d’expédition.

• Les achats de cartes-cadeaux ne comptent pas pour le montant minimum.

• Les commandes de kits d'enregistrement et les échanges sont exclus.

Merci pour votre compréhension et votre soutien continu.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravies de vous aider !

Cordialement,
ZYIA Active Canada